Jariash Fichas
Términos de Jariash Fichas
Vigentes desde el 25 de octubre de 2026 · Versión 1.0
Estas condiciones rigen el uso de Jariash Fichas (fichas.jariash.com) y de sus planes. Las acepta al elegir un plan, y queda constancia de la versión, la fecha y el equipo desde el que lo hizo. Para lo que no digan, aplican los términos generales de Jariash. El tratamiento de sus datos está en la política de privacidad de la app.
1. Quién presta el servicio
A clientes en Colombia, el servicio lo presta:
A clientes de otros países, lo presta:
2. Qué es Jariash Fichas
Una app para administrar las fichas de empresa que usted tiene en Google: ver su estado y sus reseñas, completarla con un asistente y, en los planes de pago, responder sus reseñas con inteligencia artificial según las reglas que usted define.
Usted entra con su cuenta de Google y solo puede usar la app con fichas que esa cuenta administra. Si Google le quita la administración de una ficha, la deja de ver aquí.
3. Planes y precios
Hay un plan gratis y planes de pago. Lo que incluye cada uno y su precio están publicados en jariash.com/fichas y en la pantalla de planes de la app. Los precios se cobran en dólares estadounidenses; las cifras en otras monedas son solo una referencia.
Si un precio cambia, se le avisa con al menos treinta (30) días de anticipación y el nuevo valor rige desde la siguiente renovación. Un precio pactado por escrito con usted se respeta mientras siga en el mismo plan.
4. Cobro y renovación
Los planes de pago se cobran por adelantado, cada mes o cada año según lo que elija, y se renuevan solos hasta que los cancele.
Los pagos los procesa Creem, que actúa como vendedor registrado: cobra, emite el comprobante y gestiona los impuestos que correspondan. Jariash no ve ni guarda los datos de su tarjeta.
5. Si un cobro falla
Si un cobro no se puede hacer, se intenta de nuevo durante siete (7) días y se le avisa. Pasado ese plazo sin pago, su negocio pasa al plan gratis: las respuestas automáticas se apagan y lo demás se conserva. Puede volver a un plan de pago cuando quiera.
6. Cancelar o cambiar de plan
Puede cancelar en cualquier momento desde la app. La cancelación y el cambio a un plan menor rigen al terminar el período ya pagado, sin cobros nuevos y sin prorrateo. Subir de plan rige de inmediato y la pasarela cobra la diferencia.
Al terminar un plan de pago su negocio sigue en el plan gratis. Si además elimina su cuenta, se borra lo que la app guarda de usted, como dice la política de privacidad.
7. Garantía de siete días
Si en los siete (7) días siguientes a su primer pago decide que el servicio no es para usted, en la pantalla de planes de la app elija «Cancelar y pedir reembolso», o escríbanos a contacto@jariash.com: se le devuelve el valor completo y su negocio pasa al plan gratis. Después de ese plazo, y en las renovaciones, lo pagado no se reembolsa, pero el plan sigue activo hasta el final del período.
8. Respuestas a sus reseñas
Jariash solo publica respuestas en su nombre si usted lo autoriza de forma expresa en la app, y puede apagarlas cuando quiera. Las respuestas se redactan con la personalidad que usted aprueba; las de las reseñas de 1 a 3 estrellas esperan su aprobación antes de publicarse.
Usted es responsable de lo que aprueba y de que la personalidad no contenga datos falsos. Jariash revisa la redacción con cuidado, pero la inteligencia artificial puede equivocarse: si ve una respuesta que no le gusta, puede editarla o borrarla en Google.
Si Jariash detecta un problema con las respuestas automáticas, puede apagarlas de inmediato y se lo avisa; encenderlas de nuevo es decisión suya. Para darle soporte, Jariash entra a su panel solo si usted le da acceso: por 7 días o, si lo autoriza aparte, de forma permanente. Puede quitarlo cuando quiera en «Equipo».
9. Uso aceptable
No se permite usar la app para:
- Administrar fichas que usted no está autorizado a administrar.
- Publicar reseñas falsas, pedir reseñas a cambio de algo o responder de forma engañosa.
- Infringir las políticas de Google para perfiles de empresa.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o alterar el funcionamiento de la app.
Si eso ocurre, Jariash puede suspender la cuenta. El uso de la inteligencia artificial tiene un límite razonable por negocio; si se acerca a él, se le avisa antes de detener nada.
10. Google y otros servicios
La app depende de Google y de proveedores de inteligencia artificial. Si cambian sus reglas, se caen o tardan en aprobar un cambio de su ficha, eso no está en manos de Jariash. Se trabaja para que el servicio esté disponible siempre, pero no se garantiza que nunca se interrumpa ni una posición en Google o en Maps.
11. Límite de responsabilidad
La responsabilidad de Jariash por cualquier reclamo sobre la app se limita a lo que usted pagó en los últimos tres (3) meses. No responde por lucro cesante ni por decisiones de Google, salvo dolo o culpa grave. Nada de esto le quita los derechos que la ley de su país le reconozca como consumidor.
12. Cambios a estos términos
Cada versión se publica aquí con su fecha. Si un cambio es de fondo, la app le pedirá aceptarlo al entrar; mientras tanto rige la versión que aceptó. Dudas: contacto@jariash.com.
