Gestión de la ficha de Google

1. Responsable y encargado

De sus datos como cliente el responsable es Jariash. De los datos de sus clientes que aparecen en la ficha, como el nombre de quien deja una reseña, el responsable es su negocio, y Jariash actúa como encargado del tratamiento: los usa solo para prestarle el servicio.

2. El acceso a su ficha

Usted nos da acceso a la ficha desde su propio panel de Google. Nunca le pedimos la contraseña de su cuenta. Usted sigue siendo el propietario y puede quitarnos el acceso cuando quiera.

3. Qué datos se tratan

• La información pública de la ficha y las fotos que usted nos entrega.
• Las reseñas que dejan sus clientes y sus respuestas.
• Las estadísticas de la ficha que Google le muestra a usted.
• Lo que usted nos cuente para mantener la ficha al día.

4. Para qué se usan

Solo para prestarle el servicio contratado: mantener la ficha completa y al día, responder las reseñas en nombre de su negocio y contarle cada mes cómo le fue. Las reseñas de 1 a 3 estrellas se le consultan antes de responderlas.

Para apoyar la redacción podemos usar herramientas de inteligencia artificial. No reciben datos de contacto suyos ni de sus clientes, y ninguna respuesta se publica sin seguir las reglas que usted aprobó.

5. Al terminar el servicio

En un plazo de diez días hábiles le entregamos lo que preparamos para usted, quitamos nuestro acceso a su ficha y borramos los datos de su negocio de nuestros sistemas. Conservamos solo el contrato y los pagos, por obligación contable.

6. Sus derechos y los de sus clientes

Usted puede ejercer sus derechos escribiendo a contacto@jariash.com. Si uno de sus clientes nos pide algo sobre una reseña, se lo trasladamos a usted, que es el responsable. El resto está en la política principal.