Publicidad en Meta y agente de WhatsApp

1. Responsable y encargado

De los datos de quienes responden a sus anuncios o escriben a su negocio, el responsable es su negocio; Jariash actúa como encargado del tratamiento y los usa solo para prestarle el servicio. Su negocio debe tener publicada su propia política de privacidad; si no la tiene, le ayudamos con ella.

2. Publicidad en Facebook e Instagram

Usted nos da acceso a sus cuentas desde su propio panel de Meta, sin entregarnos su contraseña. Con ese acceso se tratan:

• Los resultados de las campañas, siempre agregados.
• Los datos que las personas dejan en un formulario de anuncio, solo para pasárselos a usted.
• La medición de las visitas y compras que traen los anuncios, cuando usted la autoriza en su sitio.

3. Agente de WhatsApp e Instagram

El agente responde los mensajes que llegan a su negocio. Para hacerlo trata el nombre y el número o usuario de quien escribe, la conversación y lo que esa persona decida compartir para comprar o agendar.

Las respuestas se apoyan en inteligencia artificial y en la información de su negocio que usted aprueba. El agente se presenta como asistente automático, y la conversación pasa a usted o a su equipo cuando hace falta o cuando la persona lo pide.

4. Conservación y salida

Las conversaciones se conservan mientras dure el servicio. Al terminar, en un plazo de diez días hábiles le entregamos las conversaciones y los contactos, quitamos nuestro acceso a sus cuentas y borramos esos datos de nuestros sistemas.

5. Sus derechos y los de sus clientes

Usted puede ejercer sus derechos escribiendo a contacto@jariash.com. Si alguien que escribió a su negocio nos pide algo sobre sus datos, se lo trasladamos a usted, que es el responsable. El resto está en la política principal.